Condiciones de reserva
Última actualización: agosto de 2026
Estas condiciones regulan la reserva de estancias en los alojamientos Ático Akiver (Beranga) y Dúplex Iveka (Treto), gestionados por el titular indicado en el aviso legal.
1. Formalización de la reserva
La reserva se completa a través del motor de reservas de Smoobu. La reserva se considera confirmada cuando el huésped recibe el correo electrónico de confirmación. Los precios mostrados son por noche e incluyen los impuestos aplicables.
2. Formas de pago
Actualmente se admiten las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito — a través del motor de reservas. Es la opción que aparece seleccionada por defecto, y el cargo se realiza en el momento de reservar.
- Pago a la llegada — seleccionando esa opción en el motor no se cobra nada al reservar. El importe se abona por transferencia bancaria, Bizum o en efectivo, según se acuerde al confirmar.
Si eliges pago a la llegada, al confirmar la reserva se indican los datos bancarios y el plazo del que dispones para realizar la transferencia o el Bizum. Hasta que no se recibe el pago —o se acuerda expresamente el abono en efectivo a la llegada— la reserva no queda cerrada. Si pagas con tarjeta, la reserva queda cerrada con el cargo.
3. Descuentos por reserva directa
Las reservas realizadas en esta web pagando por transferencia bancaria o en efectivo a la llegada tienen un 4 % de descuento sobre el importe del alojamiento. El descuento se aplica al confirmar la reserva y aparece reflejado en el correo de confirmación.
Este descuento es una bonificación por el medio de pago elegido; en ningún caso se aplica recargo alguno por pagar con tarjeta u otro medio.
Las estancias de 7 noches o más reservadas en esta web tienen además un 10 % de descuento sobre el importe del alojamiento, con independencia del medio de pago. Se aplica igualmente al confirmar la reserva.
Ambos descuentos son acumulables y se suman sobre el mismo importe: una estancia de 7 noches o más pagada por transferencia, Bizum o efectivo tiene un 14 % de descuento sobre el importe del alojamiento. Los descuentos no se aplican a las reservas realizadas a través de plataformas de terceros.
De acuerdo con la Ley 11/2021, los pagos en efectivo no pueden superar los 1.000 € cuando una de las partes actúa como empresario o profesional. Por encima de ese importe el abono deberá realizarse por transferencia.
4. Entrada y salida
- Ático Akiver: entrada a partir de las 15:00 h · salida antes de las 11:00 h.
- Dúplex Iveka: entrada de 15:00 h a 00:00 h · salida antes de las 10:00 h.
Ambos alojamientos disponen de acceso autónomo mediante cerradura con teclado; se envían las instrucciones antes de la llegada. Es posible acordar otros horarios previa consulta y según disponibilidad.
5. Ocupación
La capacidad máxima es de 2 huéspedes en cada alojamiento. No se permite superar el número de huéspedes contratado sin autorización previa del titular.
6. Cancelaciones
- Hasta 5 días antes de la fecha de llegada: cancelación gratuita, con devolución íntegra de las cantidades entregadas.
- Dentro de los 5 días previos a la llegada: se retiene el 50 % del importe total de la reserva.
- No presentarse sin avisar: se retiene el 50 % del importe total.
Los días se cuentan desde las 00:00 h de la fecha de entrada. Las devoluciones se realizan por el mismo medio de pago empleado, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Si la cancelación se debe a una causa de fuerza mayor acreditada, se estudiará el caso y se buscará un cambio de fechas antes que una retención.
Se informará al huésped de la política aplicable en el momento de la reserva y en el correo de confirmación.
7. Obligaciones del huésped
- Facilitar los datos identificativos de todos los huéspedes para el registro de viajeros exigido por la normativa vigente.
- Hacer un uso responsable del alojamiento y su mobiliario, y respetar las normas de convivencia de la comunidad.
- Comunicar de inmediato cualquier incidencia o desperfecto.
El huésped responderá de los daños causados en el alojamiento durante su estancia.
8. Normas de la vivienda
- No se permite celebrar fiestas ni eventos.
- Debe respetarse el descanso de los vecinos, especialmente en horario nocturno.
- No está permitido fumar en el interior de los alojamientos.
- No se admiten mascotas.
9. Responsabilidad
El titular no se responsabiliza de los objetos personales olvidados o sustraídos, ni de los daños derivados de un uso indebido de las instalaciones.
10. Reclamaciones
Los alojamientos disponen de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los huéspedes. Cualquier reclamación puede dirigirse también a ivanherboso@gmail.com.